STARESSO -Rückerstattungsrichtlinie
Liebe Kunden, wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt! Sollten Sie dennoch nicht 100 % zufrieden sein, haben wir den Rückerstattungs-/Rückgabeprozess ganz einfach gestaltet.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen je nach den örtlichen Gesetzen und Vorschriften unterschiedlich sein können.
1. Stornierung
1.1 Vor dem Versand :
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Kunden können vor dem Versand des Produkts eine vollständige Rückerstattung beantragen.
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Zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir die Bestellnummer bzw. den Kaufbeleg.
1.2 Während des Versands :
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Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, während sich das Produkt im Transport befindet, und die Stornierung erfolgreich ist, werden die Versandkosten nicht erstattet.
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Bei erfolgloser Stornierung ist eine Rückerstattung nach Versand nicht mehr möglich.
1.3 Nach dem Versand :
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Rückerstattungen werden nicht akzeptiert, sobald das Produkt versandt wurde und die Stornierung fehlgeschlagen ist.
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In Fällen, in denen das Produkt Qualitätsprobleme aufweist, empfehlen wir Ihnen, sich für einen kostenlosen Ersatz an den Online-Chat zu wenden.
2. Rückgabe
2.1 Eingeschränkte Rückgabeleistungen:
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und ihn zurückgeben und den Kaufpreis erstatten lassen möchten, müssen Sie für die Rückgabe und Erstattung zwei Bedingungen erfüllen :
- 1. Sie wohnen in den USA . Unser Rückgabelager ist derzeit nur in den USA verfügbar.
- 2. Sie haben die Verpackung nicht geöffnet . Wir können nicht feststellen, ob Sie sie benutzt haben! Gemäß den Lebensmittelsicherheitsvorschriften können wir sie nach Gebrauch nur noch entsorgen.
- Rücksendungen werden nur in den USA akzeptiert .
- Keine Versandkostenübernahme Wir übernehmen die Kosten für Ihre Rücksendung nicht.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Versand abgedeckt ist. Wir sind nicht für verloren gegangene Artikel während des Rücksendevorgangs verantwortlich. Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendungen durch eine Versandversicherung abgedeckt sind.
2.2 Alle After-Sales-Anfragen ( Produkt beschädigt oder das falsche Produkt erhalten):
- Wir senden Ihnen Artikel ohne Rücksendung zu, wenn Ihre Garantie abgedeckt ist.
3.Rückerstattung
3.1 Vor der Rückerstattung:
Nur vor dem Versand oder wenn sich das Produkt auf dem Transportweg befindet und die Stornierung erfolgreich war, ist eine Rückerstattung möglich.
3.2 Rückerstattungszeit
- Rückerstattungszeit für stornierte Bestellungen : Volle Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen
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Rückerstattungsfrist für Rücksendungen: Nachdem
STARESSO Ihren Rückerstattungsantrag erhalten hat, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihres Produkts. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sollten Sie die Rückerstattung nach 14 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte im Online-Chat oder bei Ihrer Bank.
Andere Umstände sind in dieser Richtlinie nicht aufgeführt, aber STARESSO verfügt über ausreichende Beweise, um dies abzulehnen.
Kundendienst-Kontakt-E-Mail
E-Mail: vancran@sTARESSO .com, Alex
Kundenservice-Hotline:
Tel: +86 0757-22321512
