STARESSO Klassische tragbare Espressomaschine - SP200 Classic

Aber ich bekomme es nicht zum Laufen.

Ich habe die Vorgänger STARESSO seit 5 Jahren 2x täglich im Gebrauch und zusammen mit der Comandante Handmühle immer einen perfekten Espresso. Nach 5 Jahren musste ich lediglich mal den Gummi erneuern (1 €)

Nach einigen anfänglichen Bedienungsfehlern ist alles perfekt. Habe die Druckschraube (unter dem Filter/Korb) ganz fest angezogen – schwups! Leicht zu reinigen, gibt einen ordentlichen Schuss ab und ist perfekt, wenn wir Wasser im Wasserkocher kochen und einer von uns Tee und der andere Espresso trinkt

Ich liebe diese kleinen Espressomaschinen. Allerdings ist die Feder so stark, dass sie den Kunststoffteil des Kolbens zerbrach, ihn abriss und das Gerät unbrauchbar machte. So traurig. Also musste ich mir eine neue kaufen.

Ich habe den STARESSO Classic jahrelang verwendet und mir vor Kurzem das neue Modell gekauft. Nachdem ich jedoch 2x versucht hatte, die Maschine zu benutzen, dabei die Bedienungsanleitung genau befolgt und sogar versucht hatte, den Druck zu verringern usw., ließ sich meine Maschine nicht mehr herunterdrücken. Ich schrieb 4 Tage nach der Lieferung des Produkts an den Kundendienst, bekam etwa 2 Wochen lang keine Antwort, erhielt weder wirkliche Hilfe noch Ratschläge und habe seitdem nichts mehr gehört. Da ich nicht damit gerechnet hatte, dass es so lange dauern würde, bis ich Unterstützung bekomme, habe ich bald Reisepläne und werde wahrscheinlich die 30-tägige Rückerstattungsfrist verpassen.

Ich bin frustriert, dass ich ohne eigenes Verschulden nicht nur eine möglicherweise fehlerhafte Maschine erhalten habe, nicht rechtzeitig die entsprechende Unterstützung bekam und nun möglicherweise auch keine Rückerstattung für die Maschine bekomme, obwohl ich meine Bedenken rechtzeitig schriftlich mitgeteilt und umgehend nachgefragt habe.