STARESSO Versandrichtlinien
Bestellungen, die von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) eingehen, werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt.
Die Bearbeitung von Bestellungen, die samstags und sonntags eingehen, beginnt am folgenden Werktag.
Alle Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, wenn die Bestellung versandt wurde.
Um Versandinformationen für Ihr spezifisches Zielland zu erhalten, schauen Sie bitte in die folgende Tabelle:
Alle unten aufgeführten Versandkosten und Produktpreise sind in USD (außer Australien in AUD)
| Shipping Zones | Shipping Counties/Areas | Transit Time | Order Value | Shipping Cost |
|---|---|---|---|---|
| North America | US | 3-5 Days | $0-$30 | $10 |
| Over $30 | FREE | |||
| CA/MX/AR | 10-15 Days | $0-$30 | $10 | |
| Over $30 | FREE | |||
| Europe | UK/FR/DE/IT/ES/NL... | 10-15 Days | $0-$30(UK:£0~£25) | $10(UK:£0~£8) |
| Over $30(UK: Over £25) | FREE | |||
| South America | BR/CL/CO/PE | 20-25 Days | $0-$199 | $18 |
| Over $200 | FREE | |||
| Oceania | NZ | 20-25 Days | $0-$49 | $13 |
| Over $50 | FREE | |||
| Australia | 20-25 Days | $0 AUD-$79.9 AUD | $13 AUD | |
| Over $79.9 AUD | FREE | |||
| Asia | PH/SG | 10-14 Days | $0-$30 | $14 |
| Over $30 | FREE | |||
| JP/KR/TH/TW/HK | 10-14 Days | $0-$30 | $5 | |
| Over $30 | FREE | |||
| Middle East | AE/BH/CY/IL/JO/OM/QA... | 20-25 Days | $0-$199 | $18 |
| Over $200 | FREE | |||
| Africa | AO/GH/KE/MA/NG/RW/TZ... | 20-25 Days | $0-$199 | $18 |
| Over $200 | FREE |
- (Bitte beachten Sie, dass die aktuellen Lieferzonen ausschließlich für Kaffeemaschinen (auch Espressomaschinen und Kaffeemühlen) gelten.
- Bestellungen für alle Ersatzteile und Zubehörteile werden unabhängig von Ihrem Standort direkt von unserer Produktionsstätte in China (CN) versendet.
- Die geschätzte Lieferzeit für Teile beträgt 7–25 Werktage.
- Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld hinsichtlich der internationalen Versanddauer.)
Notiz:
1. Empfangszeit = Bearbeitungszeit (normalerweise 48 Stunden) + Versandzeit; Informationen zu Vorbestellungsartikeln finden Sie in den Informationen auf der Produktseite.
2. Wenn das vom Kunden gekaufte Produkt im Lager in den USA nicht vorrätig ist, wird es aus dem Lager in China versendet.
3. Für abgelegene Gebiete und Inseln fallen hohe Zuschläge an. In einige abgelegene Gebiete und Inseln ist keine Lieferung möglich. (Detaillierte Informationen zu Orten oder anderen Orten erhalten Sie beim Kundendienst. E-Mail: support@
Fragen:
1. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Versanddetails. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, der Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin sowie den aktuellen Status Ihrer Bestellung anzeigt.
2. Warum habe ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten?
Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis unsere E-Mails versendet werden, oder sie landen im SPAM-Ordner.
Bitte überprüfen Sie in 30 Minuten erneut alle Ihre E-Mail-Ordner. Wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an support@
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
3. Kann ich meine Bestellung ändern?
Sie können Ihre Bestellung vor dem Bezahlen jederzeit ändern – gehen Sie einfach zum Warenkorb und fügen Sie Artikel hinzu oder entfernen Sie sie.
Wenn Ihre Bestellung bereits abgeschlossen ist, können Sie uns über support@
4. Meine Adresse ist in der Bestellbestätigung falsch angegeben – was kann ich tun?
Wenn Sie ein Konto bei uns erstellt haben, können Sie sich anmelden, um Ihre Bestelldaten, einschließlich Ihrer Adresse, zu ändern. Tun Sie dies so schnell wie möglich oder kontaktieren Sie uns unter support@
