Politique de garantie Staresso
Nous garantissons la qualité de nos produits en toute confiance, grâce à une équipe dévouée et soucieuse de leur durabilité. Chaque article est couvert par une garantie contre tout défaut de fabrication. Découvrez ci-dessous les options de garantie et d'extension de garantie.
Quelle est la durée de la garantie Staresso ?
Les machines à expresso et les moulins Staresso bénéficient d'une garantie standard d'un an à compter de la date d'achat. Les clients résidant aux États-Unis, dans les territoires américains, au Canada et en Europe peuvent s'inscrire et bénéficier d'une extension de garantie gratuite de six mois. Cette extension porte la garantie à un an et demi à compter de la date de commande. Créez votre compte ici .
Les accessoires et pièces Staresso bénéficient d'une garantie limitée de 30 jours à compter de la date d'achat. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les périodes de garantie selon le type de produit.
Que couvre la garantie Staresso ?
La garantie Staresso garantit que les produits Staresso sont exempts de tout défaut de matériaux et de fabrication pendant la durée indiquée ci-dessus. Vous pouvez déposer une réclamation sous garantie ici . Veuillez noter que pour qu'une réclamation sous garantie soit acceptée, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
-
Vous devez être le consommateur d’origine.
-
Vous avez acheté le produit via le site officiel de Staresso et la boutique officielle Amazon USA , la boutique officielle Amazon DE .
-
Vous devez avoir acheté et utilisé le produit aux États-Unis, dans les territoires américains, au Canada ou en Europe.
-
Vous devez fournir le reçu de vente original comme preuve d’achat.
-
Vous devez avoir utilisé le produit uniquement comme prévu et conformément aux instructions d'entretien du produit.
Malheureusement, notre garantie ne couvre pas :
-
Dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, un abus, un entretien inapproprié ou des réparations effectuées par du personnel non autorisé.
-
Usure normale.
-
Fonctionnement avec un type de courant ou de tension incorrect.
-
Non-respect de toutes les instructions de nettoyage.
-
Non-respect des mesures de sécurité énumérées dans les instructions du produit ou dans cette garantie.
-
Produits utilisés ou achetés en dehors des États-Unis (et de ses territoires), du Canada et de l'Europe.
Comment puis-je déposer une réclamation au titre de la garantie ?
Nous serions heureux de vous aider si vous déposez une réclamation au titre de la garantie ici .
| Type de produit | Période de garantie standard | Extension de garantie avec inscription à l'adhésion |
| Moulin Travel SP200 mini, Classic SP200, Plus SP300, Discovery | 1 an | 6 mois |
| Accessoires et pièces | 30 jours | / |
